ホームプロの独自保証とホームプロ加盟店の保証で完璧！

2018/08/23

 

 

 

 

 

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それでは、ホームプロの独自の保証制度について、解説します。

 

ホームプロには、この会社独自の保証制度があり、「工事完成保証」といいます。

 

実は、この保証制度が、なかなかの優れものなんです。

 

その名の通り、リフォーム会社の倒産等、万が一の場合も、工事の完成までを保証するもので、ホームプロ利用者限定の特典で、全て無料です。

 

よくあるトラブルに、手付金を支払ったのに、リフォーム会社が倒産してしまい、リフォーム工事は行われないのに、支払った手付金が返還されないといった、最悪のケース。

 

リフォーム会社が小規模な、財務基盤が弱い会社だと、こういったリスクは、当然、考えられます。

 

しかし・・
ホームプロ加盟店であれば、万一、倒産した場合でも、この工事完成保証が適用されますので、安心。

 

リフォーム工事が着工前であれば、支払い済みの手付金が返還され、

 

工事の着手後であれば、代替会社による工事の完成が、保証されます。

 

そもそも、ホームプロ加盟店になるのには、すごい厳しい審査があり、その会社の財務状況の健全性もチェックされます。

 

さらに、ホームプロ加盟店に登録された後も、その審査は継続されますので、まず、ホームプロ加盟店が、倒産するということは、考えられません。

 

しかし、こういった保証制度「工事完成保証」があれば、本当に安心です。

 

リフォーム会社の規模にかかわらず、リフォームの腕がいいとか、地元では評判がいいとか・・・こういったことで、判断し、リフォームを依頼することができると、利用者には、すごく好評です。

 

私がホームプロで、リフォームを行った時にも、この保証制度があったので、安心して、リフォーム会社を選ぶことができました。

 

 

 

 

 

 

 

リフォームの保証には、2種類あります。

 

１つが、リフォーム工事の保証、そして、もう一つが、設備保証です。

 

 

工事保証とは・・

 

リフォーム工事に起因する不良について修繕を行うサービスとしている保証です。

 

要は、工事に何らかの問題があれば対応しますという保証です。

 

 

設備保証は・・

 

要するにメーカー保証の延長版です。

 

設備によって保証する年数が変わります。

 

ただし、メーカー保証同様、消耗品や自分で交換できる部材、経年劣化する部品は保証対象外とされているケースが多いです。

 

 

 

ホームプロにあると言われている「10年保証」「延長保証」は、こちらの設備保証のことです。

 

ホームプロには、「ホームプロ安心修理サポート」は、バス、キッチン、トイレ、その他の住宅設備機器に、故障等のトラブルが発生したら、無償で修理しますといった設備に関する保証があります。

 

メーカーの保証開始日より、なんと、最長10年間、無償で修理サポートしますというものです。

 

ホームプロの「10年保証」は、このことを言っています。

 

そして、通常のメーカー保証の期間、1年とか２年に、保証の延長期間を設けて、10年まで、延長して保証します。

 

このことを、「延長保証」と言っているわけです。

 

よく、「リフォーム工事、そのものも、工事保証で、10年間保証します」と、勘違いされる方が多いので、ご注意ください。

 

ちなみに、ホームプロの「ホームプロ安心修理サポート」は、無料ではありません。

 

わずかですが、料金がかかります。

 

 

ここで・・

 

 

リフォーム工事に関する保証について、簡単に、お話しておきます。

 

ホームプロ加盟店が提供するサービス内容、つまり、リフォームについては、各加盟会社が保証することになります。

 

ホームプロは各リフォーム会社のサービス内容については、保証していません。

 

なので、保証の有無、内容については各社に、確認する必要があります。

 

ただし、先ほど、説明したように、無料でつく、工事完成保証はあります。

 

 

 

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